Köpvillkor
Senast uppdaterad: 2026-07-16
1. Om säljaren
Vivanord är ett varumärke som drivs av Vivanord AB ("Vivanord", "vi"). Produkterna säljs, levereras och faktureras av vår samarbetspartner Medvital Sverige AB, org.nr 559421-2093 ("Medvital"), som är juridisk säljare och avtalspart för själva köpet. Vivanord ansvarar för webbplatsen och marknadsföringen. Frågor om din order, leverans, faktura eller uppsägning hanteras av Medvitals kundtjänst, [telefon 031-78 131 55, e-post info@medvital.se].
2. Beställning och avtal
Ett avtal ingås när du skickat din beställning och fått en orderbekräftelse. För köp som ingås per telefon gäller skriftlighetskravet i distansavtalslagen: ett muntligt ja är inte bindande, utan du måste bekräfta erbjudandet skriftligt (t.ex. via länk i SMS eller e-post) efter samtalet. Du måste vara minst 18 år för att beställa.
3. Priser och prenumeration
Första leveransen 399 kr + 59 kr frakt för Flex+, Immun+, Beauty+, Man+ och Woman+. Om du inte säger upp övergår köpet automatiskt i en löpande prenumeration: en låda med tre månadsdoser levereras var tredje månad och faktureras 1 197 kr (399 kr/mån) plus 59 kr frakt per leverans, tills du säger upp.
Absorb+ har ett annat upplägg: 199 kr första månaden (ordinarie 399 kr) plus 59 kr frakt. Därefter levereras Absorb+ var 4:e vecka och faktureras 399 kr plus 59 kr frakt per leverans, tills du säger upp. Introduktionspriset är tidsbegränsat.
Alla priser är inklusive moms och speglar vår partner Medvitals gällande priser.
Du får alltid ett påminnelsemejl innan varje ny leverans skickas. Priser kan ändras; vid prisändring meddelas du i god tid före nästa leverans och kan då säga upp utan kostnad.
4. Betalning
Betalning sker mot faktura som medföljer varje leverans, med [14] dagars betalningsvillkor. Ingen betalning sker på webbplatsen. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmåls- ränta tillkomma enligt lag, och fordran kan överlämnas för inkasso.
5. Leverans
Leverans sker till brevlådan inom 1–3 vardagar efter beställning, endast till adresser i Sverige. Skulle en leverans utebli, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.
6. Uppsägning — ingen bindningstid
Det finns ingen bindningstid och du behöver inte ange något skäl. Uppsägning görs via e-post eller telefon till kundtjänst och måste ske senast 14 dagar före nästa planerade leverans. Sker uppsägningen inom den fristen uteblir nästa leverans. Sker den senare skickas nästa leverans som planerat, och uppsägningen gäller från leveransen därefter. Redan avsända leveranser påverkas inte.
7. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din första leverans, enligt distansavtalslagen. För att utöva ångerrätten kontaktar du kundtjänst. Vid ånger återbetalas det du betalat för outnyttjad produkt. Av hygien- och hälsoskäl kan ångerrätten vara begränsad för bruten förpackning där förseglingen brutits — detta anges tydligt före köp.
8. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel i varan enligt konsumentköplagen. Kontakta kundtjänst så snart du upptäckt felet. Vid transportskada, anmäl detta omgående.
9. Personuppgifter
Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
10. Tvist
Vid tvist som vi inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Svensk lag tillämpas.
11. Kosttillskott
Kosttillskott är inte läkemedel och ersätter inte en varierad kost. Rekommenderad daglig dos bör inte överskridas. Förvaras utom räckhåll för små barn. Rådgör med läkare om du är gravid, ammar eller använder läkemedel.