Köpvillkor
Senast uppdaterad: 2026-10-14
1. Om säljaren och kundservice
VivaNord är ett varumärke som drivs av CALLIE VOX SL, NIF B05604376, De la Punta del Cavall 44, Esc. 1, 4º 27, 43840 Salou, Tarragona, Spanien ("VivaNord", "vi"). Produkterna säljs, levereras och faktureras av vår samarbetspartner Medvital Sverige AB, org.nr 559421-2093 ("Medvital"), som är juridisk säljare och avtalspart för själva köpet. VivaNord ansvarar för webbplatsen och marknadsföringen. Frågor om din order, leverans, faktura eller uppsägning hanteras av Medvitals kundtjänst, telefon 031-78 131 55 och e-post info@medvital.se.
2. Beställning och avtal
Ett avtal ingås när du skickat din beställning och fått en orderbekräftelse. För köp som ingås per telefon gäller skriftlighetskravet i distansavtalslagen: ett muntligt ja är inte bindande, utan du måste bekräfta erbjudandet skriftligt (t.ex. via länk i SMS eller e-post) efter samtalet. Du måste vara minst 18 år för att beställa.
3. Priser och prenumeration
Första leveransen 99 kr inklusive frakt och moms — samma introduktionspris per produkt: Absorb+, Flex+, Immun+, Beauty+, Man+ och Woman+. Introduktionspriset är tidsbegränsat.
Om du inte säger upp övergår köpet automatiskt i en löpande prenumeration: en låda levereras varje månad och faktureras enligt produktens månadspris, tills du säger upp. Månadspriset är 449 kr för Absorb+, Beauty+, Man+ och Woman+, och 399 kr för Flex+ och Immun+.
Alla priser är inklusive moms och speglar vår partner Medvitals gällande priser.
Du får alltid ett påminnelsemejl innan varje ny leverans skickas. Priser kan ändras; vid prisändring meddelas du i god tid före nästa leverans och kan då säga upp utan kostnad.
4. Betalning
Betalning sker mot faktura som medföljer varje leverans, med 14 dagars betalningsvillkor. Ingen betalning sker på webbplatsen. Vid utebliven betalning kan påminnelseavgift och dröjsmåls- ränta tillkomma enligt lag, och fordran kan överlämnas för inkasso.
Eftersom köpet sker mot faktura anger du ditt personnummer när du beställer. Det behövs för att fakturan ska kunna ställas ut i ditt namn och för sedvanlig kreditbedömning. Uppgiften lämnas endast till Medvital Sverige AB, som är säljare och fakturerar — se integritetspolicyn. Du måste ha fyllt 18 år för att beställa mot faktura.
5. Leverans
Leverans sker till brevlådan inom 1–5 vardagar efter beställning, endast till adresser i Sverige. Skulle en leverans utebli, kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.
6. Uppsägning — ingen bindningstid
Det finns ingen bindningstid och du behöver inte ange något skäl. Uppsägning görs via e-post eller telefon till kundtjänst och måste ske senast 14 dagar före nästa planerade leverans. Sker uppsägningen inom den fristen uteblir nästa leverans. Sker den senare skickas nästa leverans som planerat, och uppsägningen gäller från leveransen därefter. Redan avsända leveranser påverkas inte.
7. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din första leverans, enligt distansavtalslagen. För att utöva ångerrätten kontaktar du kundtjänst. Vid ånger återbetalas det du betalat för outnyttjad produkt. Av hygien- och hälsoskäl kan ångerrätten vara begränsad för bruten förpackning där förseglingen brutits — detta anges tydligt före köp.
8. Reklamation
Du har rätt att reklamera fel i varan enligt konsumentköplagen. Kontakta kundtjänst så snart du upptäckt felet. Vid transportskada, anmäl detta omgående.
9. Personuppgifter
Hur vi behandlar dina personuppgifter beskrivs i vår integritetspolicy.
10. Tvist
Köpet ingås med Medvital Sverige AB. Vid tvist om din order, leverans eller faktura som ni inte kan lösa tillsammans kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se. Gäller tvisten webbplatsen, tävlingen eller vår marknadsföring är motparten CALLIE VOX SL — då kan du använda EU:s plattform för tvistlösning online (ec.europa.eu/consumers/odr) eller vända dig till Konsument Europa. Som konsument bosatt i Sverige behåller du skyddet i svensk tvingande konsumentlagstiftning oavsett vilket.
11. Kosttillskott
Kosttillskott är inte läkemedel och ersätter inte en varierad kost. Rekommenderad daglig dos bör inte överskridas. Förvaras utom räckhåll för små barn. Rådgör med läkare om du är gravid, ammar eller använder läkemedel.